Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : [date de mise à jour]
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site entre [Raison sociale] (« le Vendeur ») et toute personne physique agissant en qualité de consommateur (« le Client »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur la fiche produit. Les photographies sont les plus fidèles possible mais n'ont pas de valeur contractuelle. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont offerts en France métropolitaine. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le Client sélectionne les produits, vérifie le contenu de son panier, renseigne ses coordonnées puis valide sa commande avec obligation de paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande lui est adressé.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé lors de la commande, via une plateforme de paiement sécurisée. La commande est traitée après confirmation du paiement.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client, en France métropolitaine, dans un délai indicatif de 48 heures ouvrées après expédition. En cas de retard ou de colis endommagé, le Client est invité à contacter le service client dans les meilleurs délais.
7. Droit de rétractation et offre « Satisfaite ou remboursée »
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Au-delà de ce délai légal, le Vendeur accorde à titre commercial une période de 60 jours « Satisfaite ou remboursée ». Pour en bénéficier, le Client adresse sa demande à [contact@votredomaine.fr], puis retourne le produit complet, dans son emballage d'origine. Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour, par le même moyen de paiement.
8. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale.
9. Utilisation et responsabilité
Les bottes de pressothérapie sont des appareils de bien-être. Le Client s'engage à respecter la notice et les précautions d'emploi, notamment les contre-indications (thrombose ou phlébite, insuffisance cardiaque, plaie ouverte, grossesse). Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d'une utilisation non conforme.
10. Données personnelles
Les données du Client sont traitées conformément aux mentions légales du site et au RGPD, pour les seuls besoins de la commande et de la relation client.
11. Médiation et litiges
En cas de litige, le Client s'adresse en priorité au service client ([contact@votredomaine.fr]). À défaut de solution amiable, il peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [Nom et site du médiateur de la consommation]. Les présentes CGV sont soumises au droit français.